Síťová neutralita

1. Obecné principy

AlbrNet zajišťuje přístup k otevřenému internetu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120 ze dne 25. listopadu 2015 a pokyny BEREC (Sdružení evropských regulačních orgánů v oblasti elektronických komunikací).

Všechny legální aplikace, obsah a služby jsou přístupné bez diskriminace, blokování nebo zpomalování. Uživatelé mají právo přistupovat k informacím a obsahu, šířit je, používat a poskytovat aplikace a služby, a používat terminální zařízení podle svého výběru bez ohledu na sídlo nebo místo pobytu poskytovatele nebo uživatele nebo umístění, původ nebo cíl informace, obsahu, aplikace nebo služby.

2. Co neblokujeme

AlbrNet v souladu s čl. 3 odst. 3 Nařízení (EU) 2015/2120 neblokuje ani neredukuje žádný internetový provoz s výjimkou případů stanovených zákonem:

• Neblokujeme žádné webové stránky, aplikace ani obsah (s výjimkou soudního příkazu nebo jiné zákonné povinnosti).
• Neblokujeme žádné legální komunikační aplikace (WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Viber, Signal, Telegram a jiné).
• Neblokujeme VoIP služby konkurenčních poskytovatelů ani jiné alternativní komunikační prostředky.
• Neprovádíme záměrné zhoršování ani diskriminaci specifických kategorií provozu.

3. Řízení provozu (Traffic Management)

AlbrNet uplatňuje výhradně technicky zdůvodněná a přiměřená opatření pro správu sítě v souladu s čl. 3 odst. 3 písm. a)–c) Nařízení (EU) 2015/2120. Přijatá opatření jsou transparentní, nediskriminační a přiměřená a nezakládají se na komerčních úvahách, ale jsou motivována objektivně odlišnými technickými požadavky na kvalitu služby specifických kategorií provozu.

Uplatňovaná technická opatření:

• Bezpečnostní filtrace: blokování škodlivého provozu (DDoS útoky, šíření malwaru, botnet komunikace) – opatření je dočasné a aktivní pouze v době trvání aktivního útoku nebo hrozby.
• Zachování integrity sítě: ochrana přenosové infrastruktury proti přetížení v mimořádných a nepředvídatelných situacích s cílem minimalizovat dopad na celkový počet uživatelů.

Co neuplatňujeme:

• Žádné komerční tvarování provozu (traffic shaping) na základě obchodních zájmů.
• Žádná preference vlastních nebo partnerských služeb oproti službám třetích stran.
• Žádné omezení na základě aplikačního protokolu (P2P, streaming, VoIP, herní provoz, šifrovaný provoz apod.).
• Žádné trvalé omezování specifických aplikací nebo kategorií obsahu.

4. Komerční praktiky

AlbrNet v souladu s čl. 3 odst. 1 a 2 Nařízení (EU) 2015/2120 neuplatňuje žádné rozdílné zacházení s provozem na základě komerčních dohod s poskytovateli obsahu, aplikací nebo služeb.

• Nulový rating (Zero-rating): AlbrNet nenabízí tarify s nulovým ratingem, tj. nevyjímá žádné aplikace, služby ani obsah z datového objemu nebo z měření rychlosti.
• Placená prioritizace: AlbrNet nenabízí ani neposkytuje placenou prioritizaci provozu konkrétních poskytovatelů obsahu nebo aplikací.
• Rovné zacházení: Veškerý legální provoz je přenášen rovnocenně bez ohledu na poskytovatele, původ nebo obsah.

5. Rychlostní parametry

Dle čl. 4 odst. 1 Nařízení (EU) 2015/2120 a pokynů BEREC č. BO/2022/06 uvádíme přehled rychlostních parametrů pro jednotlivé tarify:

Rychlosti jsou uváděny pro pevné připojení (kabelové). Skutečná rychlost může být ovlivněna vzdáleností od uzlu, kvalitou vnitřní instalace a výkonem koncového zařízení. Pro přesné měření doporučujeme použít kabelové připojení (LAN).

6. Výjimky

Dle čl. 3 odst. 3 Nařízení (EU) 2015/2120 mohou být opatření omezující internetový provoz uplatněna pouze ve třech přesně vymezených případech:

1. Plnění právních povinností: pro dodržení povinností uložených soudním příkazem nebo jiným zákonem (např. blokování stránek šířících dětskou pornografii dle zákona č. 273/2008 Sb.).
2. Zachování integrity a bezpečnosti sítě: pro zachování integrity a bezpečnosti sítě, služeb a terminálního zařízení konečných uživatelů (např. opatření proti DDoS útokům, filtrování malwaru).
3. Předcházení přetížení: k předcházení přetížení sítě a ke zmírnění dopadů výjimečného nebo dočasného přetížení sítě – opatření musí být nediskriminační a transparentní.

Žádná jiná opatření omezující provoz AlbrNet neuplatňuje ani uplatňovat nebude bez předchozího informování zákazníků a příslušného regulatorního orgánu.

7. Jak měřit své připojení

Pro ověření rychlosti vašeho internetového připojení doporučujeme tyto nástroje:

• Nástroj ČTÚ (Měření a monitoring): www.mam.ctu.cz – oficiální nástroj Českého telekomunikačního úřadu.
• Speedtest.net: www.speedtest.net – globálně rozšířený měřicí nástroj společnosti Ookla.
• Fast.com: fast.com – jednoduchý nástroj provozovaný společností Netflix.

8. Stížnosti na síťovou neutralitu

Pokud se domníváte, že dochází k porušení zásad síťové neutrality nebo že AlbrNet nedodržuje požadavky Nařízení (EU) 2015/2120, máte k dispozici tyto možnosti:

9. Aktualizace dokumentu

Tento dokument je průběžně aktualizován v souladu s vývojem legislativy Evropské unie a České republiky, pokynů orgánu BEREC a na základě změn v technickém provozování sítě AlbrNet.

Poslední aktualizace: 1. 1. 2024

Informace o jakýchkoli podstatných změnách v řízení provozu budou zveřejněny na těchto stránkách a zákazníci budou předem informováni v souladu s čl. 4 odst. 1 písm. d) Nařízení (EU) 2015/2120.